Hotel leží v srdci Gramado a je je vzdálen 10 minut chůze od Festivals Palace a Saint Peter's Church. Vybavení hotelu zahrnuje saunu, 24 hodinovou recepci a kosmetické centrum. Wellness centrum zahrnuje krytý bazén, solarium a vířivku a je možnost relaxačvní masáže na vyžádání. Hosté, kteří se ubytují v tomto hotelu v centru městečka Gramado, se mohou těšit na širokou škálu služeb, jako například praní prádla, trezor a zasedací místnosti. Hosté mohou odpočívat při četbě v knihovně nebo trávit čas v zahradě. Mezi vybavení tohoto hotelu patří i fitness centrum. Přístup k Wi-Fi je k dispozici.

Všechny pokoje jsou klimatizované a obsahují sejf, DVD přehrávač a TV. Všechny koupelny disponují oddělenou vanou. Hotel má pokojovou službu a pokoje nabízejí minibar. Bar hostům poskytuje příjemné prostředí pro večerní posezení u skleničky.

Black Lake Park je vzdáleny 5-ti minutovou jízdu autem od hotelu. Canela Airport (QCN) je necelých 10 minut jízdy autem od hotelu. Hosté si mohou užívat nedalekých restaurací a obchodů. Hosté si mohou užít projížďky v okolí na kolech, která jsou k dispozici k půjčení v hotelu.